Politică de confidențialitate

BileteBrasov.ro se angajează sa protejeze confidențialitatea datelor tale, in conformitate cu legislația aplicabilă. Această politică de prelucrare a datelor cu caracter personal reglementează colectarea, utilizarea, dezvăluirea, păstrarea si protejarea informațiilor si datelor tale cu caracter personal.

Aceasta Politica de confidențialitate face parte din Termenii si condițiile de utilizare a site-ului BileteBrasov.ro si se aplica datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului BileteBrasov.ro, indiferent de modul de accesare sau utilizare a acestora, inclusiv prin intermediul dispozitivelor mobile, precum si datelor colectate din alte surse, in legătura cu serviciile BileteBrasov.ro („Serviciile”).

De fiecare data când modificam politica de prelucrare a datelor cu caracter personal veți fi informat prin publicarea acesteia in site si puteți alege in orice moment daca doriți sa utilizați in continuare serviciile noastre. Noua politica de prelucrare a datelor cu caracter personal va intra in vigoare la data afișării acesteia in site-ul BileteBrasov.ro.

Pentru a folosi Serviciile, trebuie sa ai minim 18 ani. Prin utilizarea Serviciilor, completarea datelor de creare a contului si/sau prin acceptarea Termenilor si Condițiilor, garantezi ca ai peste 18 ani.

BileteBrasov.ro recomanda părinților sa își asume un rol activ in supravegherea activității online a copiilor. In situația in care considerați ca am colectat date personale ale unui minor, va rugam sa ne contactați la adresa: admin[at]BileteBrasov.ro.

Ce informații colectăm despre tine

Datele cu caracter personal sunt informații referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila. O persoana fizica identificabila este cea care poate fi identificata, direct sau indirect, prin referire la un identificator, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date despre locație sau unul sau mai mulți factori specifici fizic, fiziologic, genetic, identitate mentala, economica, culturala sau sociala a acelei persoane fizice.

Nu sunt date cu caracter personale informațiile care au fost anonimizate sau pseudonimizate, astfel încât nu mai pot fi folosite pentru a identifica o anumita persoană fizică.

Colectăm date cu caracter personal de la tine când utilizezi Serviciile noastre.

Trebuie sa știi ca exista mai multe tipuri de informații pe care le colectam despre utilizatorii BileteBrasov.ro:

a) date de identificare și caracteristici personale – acele informații care te pot identifica direct si pot include, de exemplu, numele si prenumele tale, adresa, numărul de telefon sau adresa de email.

b) alte date care pot servi indirect la identificarea ta – informații care se refera, de regula, la computerul sau dispozitivul mobil de pe care accesezi serviciile BileteBrasov.ro, paginile web pe care le-ați vizitat, serviciile pe care le-ați accesat, publicitatea (reclamele) trimisa către tine, istoricul tranzacțiilor, adresa IP, informații despre conexiunea ta la Internet etc.

Efectuarea unei achiziții de bilete

Poți utiliza Serviciile si fără a iți crea un cont de utilizator. La plasarea unei comenzi fără sa fii utilizator înregistrat, vei furniza nume, prenume, telefon mobil si e-mail, precum si adresa pentru facturare, dacă e cazul.

Dacă faci o achiziție de bilete prin BileteBrasov.ro sau prin intermediul punctelor fizice de vânzare, vom colecta datele cu caracter personal de care avem nevoie pentru a finaliza comanda ta și te vom notifica despre starea comenzii tale (daca este cazul). De asemenea, te vom notifica despre orice modificare, reprogramare, anulare sau amânare a evenimentului pentru care ai achiziționat bilet. In cazul in care vei achiziționa bilete pe suport de hârtie, de la unul dintre punctele din rețeaua noastră fizica, datele tale vor colectate pe seama noastră de partenerul nostru care operează punctul de vânzare respectiv si vor fi in siguranță, partenerii noștri prelucrând datele conform instrucțiunilor noastre, ca împuterniciți.

Contul de utilizator BileteBrasov.ro

Poți alege să te înregistrezi pe BileteBrasov.ro pentru a obține un cont de utilizator, accesând secțiunea „Contul meu / Intra in cont / Înregistrare” a site-ului. Vei avea nevoie de un cont BileteBrasov.ro dacă dorești să vizualizezi istoricul comenzilor și să administrezi voucherele tale.

Când iți creezi cont pe BileteBrasov.ro, iți solicitam date precum adresa de e-mail, nume, prenume si telefon. Aceste date sunt furnizate in mod direct de utilizator, pentru a-și crea un cont valabil și sunt necesare pentru furnizarea Serviciilor noastre.

Toate datele de contact ne sunt necesare pentru a-ți putea trimite biletul in format electronic și pentru a oferi posibilitatea de a te identifica în mod corect. Situațiile în care este necesar să te identificam prin mijloace suplimentare și să validam identitatea ta în altă modalitate ar putea apărea în cazul unei restituiri a contravalorii biletelor, în caz de amânare, anulare sau pentru ca, din motive personale, nu mai poți ajunge la un eveniment și vei solicita returnarea banilor, conform cu Termenii si Condițiile BileteBrasov.ro. În acest caz, vom prelucra și datele tale bancare (cod IBAN) pentru a face plățile corespunzătoare.

Plata cu cardul

În cazul în care decizi să cumperi de pe BileteBrasov.ro, înțelegi și ești de acord că:

  • vei părăsi interfața BileteBrasov.ro și vei fi redirecționat în interfața procesatorului de plăți cu cardul EuPlatesc.ro;
  • Orice date vei introduce in site-ul/interfața EuPlatesc.ro vor fi supuse Politicii de Confidențialitate a EuPlatesc.ro;
  • EuPlatesc.ro va fi responsabil pentru procesarea datelor furnizate de către tine in site-ul/interfața EuPlatesc.ro.

Concursuri / Sondaje / Corespondență

BileteBrasov.ro poate obține informații de la tine atunci când participi la un concurs sau la o promoție pe site-ul web sau pe pagina BileteBrasov.ro a uneia dintre rețelele sociale (ex: Facebook, Instagram etc.). Aceste informații pot conține date cu caracter personal. Participarea la sondaje este complet voluntară. Dacă ne contactezi pentru orice motiv (de exemplu, pentru a raporta o eroare pe site-ul Web), putem păstra o evidență a acestei corespondențe, corespondenta ce ar putea include date personale.

Informații personale sensibile

BileteBrasov.ro nu colectează date cu caracter personal sensibile.

Utilizarea serviciilor noastre / Mesaje de marketing de la BileteBrasov.ro

BileteBrasov.ro poate colecta informații despre utilizarea de către tine a serviciilor noastre. De asemenea, putem să colectăm informații despre mesajele de marketing pe care ți le trimitem și despre modul în care răspundeți la ele / acțiunile pe care le efectuați în legătură cu acestea.

De asemenea, putem colecta date cu caracter personal din alte surse, după cum este detaliat mai jos.

Cum colectăm informațiile despre tine

Colectam informații despre tine in trei moduri:

a) In mod direct – atunci când te înregistrezi pe site-ul BileteBrasov.ro; când te abonezi la newsletter; când cumperi bilete la evenimentele listate pe site; atunci când ne contactezi și soliciți un răspuns sau atunci când interacționezi in mod direct cu noi. De aceea, este foarte important s[ reții că în cazul în care alte persoane folosesc computerul/device-ul ău mobil, trebuie să te deconectezi la finalizarea sesiunii de navigare. În caz contrar, orice persoană cu acces la device-urile tău va avea automat acces și la toate informațiile pe care ni le-ai furnizat sau pe care noi ți le-am furnizat (de exemplu biletele și voucherele salvate in contul tău).

b) În mod automat – atunci când utilizezi serviciile BileteBrasov.ro online, colectam informații prin intermediul cookie-urilor si prin logarea activității tale. În principal, colectăm informații despre echipamentul tău și conexiune, cum ar fi statisticile privind afișările de pagina, traficul către și de la site-uri, istoricul tranzacțiilor.

În plus, dacă în prealabil ne-ai furnizat informații cu caracter personal, putem asocia automat acele informații cu alte informații pe care le colectam din contul tău de utilizator ori de cate ori te conectezi, astfel încât sa te putem identifica pe mai multe dispozitive si browsere, oferindu-ți aceeași experiență de navigare, indiferent de mediul pe care te conectezi.

Te rugam să reții faptul ca ne poți cere in orice moment să-ți ștergem contul BileteBrasov.ro, trimițând-ne un email pe adresa admin[at]BileteBrasov.ro. Odată ce ne vei cere acest lucru, nu vei mai putea accesa contul tău BileteBrasov.ro, nici informațiile salvate pe baza acestuia (de exemplu, informații legate de biletele tale deja achiziționate la evenimentele încheiate sau viitoare).

Cum utilizăm informațiile despre tine

Folosim datele tale cu caracter personal in principal pentru a-ți furniza și a îmbunătăți Serviciile noastre, pentru a iți oferi o experiență plăcută pe site-ul nostru, pentru a te contacta in legătură cu activitatea contului tău și pentru a îți oferi servicii de suport in legătura cu Serviciile.

În acest sens putem folosi datele tale cu caracter personal pentru o varietate de scopuri. De exemplu, putem folosi aceste informații:

  • pentru a-ți furniza Serviciile si produsele pe care le-ai solicitat;
  • pentru crearea unui cont de utilizator BileteBrasov.ro;
  • pentru a măsura traficul si pentru personalizarea Serviciilor pe care ti le oferim;
  • pentru a răspunde solicitărilor și comentariilor tale;
  • pentru preîntâmpinarea și soluționarea disputelor;
  • pentru a te informa cu privire la amânări, reprogramări, anulări sau modificări ale anumitor evenimente pentru care ai achiziționat bilet;
  • pentru a îți achita sume pe care ți le datoram noi sau organizatorii de evenimente, daca e cazul;
  • pentru a-ti permite sa participi la diferite activități interactive (ex: concursuri);
  • pentru a-ti putea oferi suport tehnic legat de Servicii;
  • pentru a-ti putea comunica anunțuri si mesaje administrative;
  • pentru a-ti trimite newslettere și informații despre produse, Servicii și promoții referitoare la noi sau la alte companii sau organizații cu care lucram; Reține faptul că pentru a primi un newsletter este necesara abonarea (OPT-IN) atunci când cumperi un bilet sau separat de pe prima pagina a site-ului
  • pentru a utiliza anumite tehnologii (cum ar fi Audientele Personalizate Facebook) prin intermediul cărora să-ți livram publicitate pe alte site-uri, bazând-ne pe datele personale furnizate de tine sau de terțe servicii cărora tu le-ai dat acest drept;
  • pentru a recunoaște dispozitivele pe care le utilizezi atunci când accesezi BileteBrasov.ro si a le asocia profilului tău;
  • pentru a incasa plățile de la tine si emite facturile corespunzătoare;
  • pentru a-ți trimite biletul;
  • pentru a preveni, detecta, combate si investiga fraude, încălcări ale securității sau alte activități potențial interzise sau ilegale
  • pentru a pune in aplicate Termenii si condițiile de utilizare a site-ului.

Prin urmare, prelucrarea este necesara pentru executarea unui contract la care ești parte, este necesară în vederea îndeplinirii unei obligații legale care îi revine operatorului sau este necesara în scopul intereselor legitime urmărite de operator sau de o parte terță, cu excepția cazului in care prevalează interesele sau drepturile si libertățile fundamentale ale persoanei vizate, care necesita protejarea datelor cu caracter personal.

Cu consimțământul tău putem folosi datele tale cu caracter personal pentru a îți trimite comunicări comerciale prin mail sau sms. Ai dreptul de a îți retrage consimțământul in orice moment.

Prelucram datele tale personale numai in scopurile pe care ti le-am comunicat. Daca le folosim in alte scopuri, vor fi utilizate numai cu informarea ta sau acordul tău, după caz.

Datele date nu sunt publice si nu pot fi văzute de alți utilizatori ai site-ului.

Cum și cu cine schimbăm informații despre tine

Putem divulga datele tale cu caracter personal unor terțe pârți in conformitate cu legea aplicabila. Aceasta divulgare poate fi necesara pentru ca noi sa va oferim acces la serviciile noastre, sa ne conformam obligațiilor legale, sa desfășuram sau optimizam activitățile de marketing si publicitate sau sa prevenim, sa detectam, sa combatem si sa investigam activitățile frauduloase sau ilegale legate de serviciile noastre. Încercăm sa minimizam cantitatea de date cu caracter personal pe care le dezvăluim la ceea ce este direct relevant si necesar pentru a îndeplini scopul specificat.

Furnizorii de servicii, pentru a îndeplini anumite funcții legate de activitatea BileteBrasov.ro. De exemplu, furnizorii noștri de servicii pot oferi servicii cum ar fi cercetarea, analiza, găzduirea de site-uri web, realizarea tranzacțiilor, întreținerea bazelor de date, administrarea concursurilor, furnizarea de servicii si platforme tehnologice, livrările si procesarea de plăți. În mod obișnuit, atunci când furnizam acestor companii informații cu caracter personal, avem o deosebita grija sa partajam doar acele informații de care aceste companii au nevoie pentru a-si îndeplini funcțiile, convenind expres ca aceste informații pot fi utilizate numai atunci când este necesara efectuarea de servicii în favoarea noastra. În mod similar, luam masuri pentru a solicita furnizorilor noștri de servicii sa protejeze informațiile cu caracter personal transmise.

Pentru procesarea de plăți prin card, folosim servicii specializate furnizate de procesatori de plăți autorizați, precum EuPlatesc.ro; plățile se realizează direct pe pagina procesatorului, BileteBrasov.ro furnizează datele tranzacției dar nu reține datele cardului plata făcând-se exclusiv prin procesator, datele tale fiind prelucrate doar de acesta.

Furnizori de servicii de transmitere mesaje pe e-mail sau sms. Pentru o buna operativitate o parte din mesajele tip e-mail sau sms sunt transmise prin servicii specializate (MailChimp / AmazonWebServices / Twilio), mesajele se transmit doar la solicitarea operatorului (BileteBrasov.ro) pe baza instrucțiunilor noastre, iar rapoartele sunt păstrate in contul personal al operatorului.

Locații, operatori, organizatori de evenimente: Putem furniza date cu caracter personal (inclusiv informații cu privire la identitatea ta) organizatorilor, operatorilor de evenimente, localurilor si promotorilor evenimentelor astfel încât sa îți permită accesul in incinta locațiilor (sau la locul de desfășurare a evenimentelor) sau sa rezolve eventuale probleme legate de participarea/rezervarea ta. In conformitate cu înțelegerea cu societatea noastră, aceștia nu vor folosi datele tale cu caracter personal decât in scopurile menționate mai sus.

Opt-Ins: În anumite pagini din cadrul BileteBrasov.ro putem plasa opțiuni de înscriere (OPT-IN) pentru a primi comunicări de la companii cu care avem relații comerciale. Daca te înscrii pentru a primi aceste comunicări, sau accepți sa distribuim datele tale personale acestor companii, atunci le putem dezvălui informații personale ce te pot identifica.

Concursuri: Putem divulga public numele si orașul câștigătorilor de concurs si tombole, daca acest lucru este permis de regulamentul respectivelor campanii publicitare, cu care ai fost de acord, in prealabil, prin participare.

Dispute / Apărarea drepturilor / Solicitări de date de la autorități: Putem folosi sau dezvălui datele tale cu caracter personal, integral sau parțial, pentru a coopera cu sau a sprijini autoritățile publice (inclusiv organele fiscale, organele de urmărire penala si instanțele de judecata), ca răspuns la o solicitare oficiala. Vom dezvălui informațiile pe care le consideram relevante pentru ancheta sau care ne sunt solicitate explicit. Totodată, vom dezvălui datele date atunci când este necesar pentru apărarea drepturilor BileteBrasov.ro in justiție, inclusiv în legătura cu sau pentru a preveni frauda suspectata sau posibila. De asemenea, putem folosi sau dezvălui datele tale cu caracter personal către terții implicați într-o procedura judiciara sau administrativa, daca ne furnizează o hotarare judecatoreasca sau a organului administrativ respectiv. Pentru a înlătura orice indoiala, precizam ca in cazul in care vom primi o solicitare din partea organelor abilitate ale statului prin care este impusa dezvăluirea unor date cu caracter personal ale utilizatorilor, conform legii, suntem obligați sa ii dam curs.

Informații suplimentare privind cum și cu cine schimbăm informații despre tine

Este posibil sa colaboram cu rețele terțe de publicitate sau cu companii de studiere a pieței, pentru a-ti prezenta reclame prin intermediul serviciilor online sau pentru a ne ajuta sa evaluam utilizarea serviciilor online, vizualizarea reclamelor si a altui tip de conținut. Aceste companii terțe pot vizualiza, edita sau seta propriile tehnologii / cookie-uri de urmărire, ceea ce le va permite sa colecteze informații despre modul în care interacționezi cu conținutul si publicitatea în timp ce utilizezi serviciile BileteBrasov.ro. Utilizarea acestor tehnologii de către terțe companii este supusa propriilor politici de confidențialitate si nu este acoperita de aceasta politica de confidențialitate.

Cum protejăm datele cu caracter personal

BileteBrasov.ro a implementat masuri de securitate adecvate, tehnice si administrative, pentru a reduce riscurile generate de prelucrarea datelor cu caracter personal.

Te asiguram ca menținem atât procedurile, cat si normele tehnice/de acces la serviciile BileteBrasov.ro la un standard foarte înalt, cu scopul de a-ti proteja datele cu caracter personal împotriva pierderii, utilizării incorecte sau accesului, dezvăluirii, modificării sau distrugerii neautorizate.

Ca parte a angajamentului nostru continuu fata de securitatea datelor, BileteBrasov.ro va:

  • elimina, șterge sau distruge datele in format electronic sau pe hârtie, după ce nu mai este nevoie de ele.
  • efectua periodic evaluări ale riscurilor pentru toate sistemele informatice.
  • inventaria si gestiona sistemele informatice pe tot parcursul ciclului lor de viață.
  • instrui personalul in materie de securitate a datelor.
  • acorda drepturi de acces in funcție de responsabilitățile de serviciu.
  • asigura ca furnizorii de servicii au încheiat cu societatea noastră acorduri adecvate privind confidențialitatea datelor cu caracter personal.
  • utiliza soluții de securitate pentru sistemele informatice pentru a le proteja împotriva atacurilor de tip malware sau virus.
  • păstra copii de rezerva ale informațiilor critice pentru a evita pierderea datelor.
  • aplica regulat patch-uri de securitate pentru a proteja sistemele împotriva vulnerabilităților.
  • răspunde incidentelor de securitate într-o maniera consecventa si in timp util.
  • monitoriza traficul de rețea pentru a identifica activități dăunătoare sau suspecte, pentru a identifica rapid si a răspunde la amenințări.

In ceea ce privește securitatea fizica a echipamentelor, acestea sunt colorate in datacenterul Romarg.ro.

Din păcate, nici o transmitere a datelor nu este garantata ca fiind 100% sigura. Este posibil ca terțe parti, care nu sunt sub controlul nostru sa intercepteze sau sa acceseze în mod ilegal transmisii sau comunicații private. În consecința, orice transmitere a informațiilor cu privire la identitatea personala se face pe cont propriu. Daca sesizezi orice neregula si consideri ca te putem ajuta, te rugam sa ne soliciți ajutorul la admin[at]BileteBrasov.ro.

Te rugam sa reții ca trebuie sa păstrezi confidențiala parola cu care te autentifici pe BileteBrasov.ro.

Daca crezi ca interacțiunea ta cu vreunul din serviciile BileteBrasov.ro nu mai este sigura, contactează-ne la admin[at]BileteBrasov.ro.

Numele de utilizator si parolele

Este foarte important sa protejezi si sa menții securitatea oricărui cont; sa ne anunți imediat despre orice utilizare neautorizata a contului tău BileteBrasov.ro. Nu dezvălui parola altor persoane!

Transferul datelor catre țări terțe

Informatiile pe care le colectam despre tine pot fi transferate sau salvate la destinatii din afara Spatiului Economic European. De asemenea, pot exista situatii cand prelucrarea datelor tale se poate face de catre persoane (angajati ai furnizorilor de servicii pentru BileteBrasov.ro) localizate in afara Spatiului Economic European. Furnizand datele tale cu caracter personal către BileteBrasov.ro esti de acord cu toate cele mentionate mai sus, in acest paragraf.

Transferul datelor tale cu caracter personal catre tari terte se va face doar in baza unor garantii adecvate.

Utilizarea de servicii precum RollBar, Groove, Twilio, Typeform, Amazon Web Services, Facebook, MailChimp, Streamyard Inc., Zapier Inc., PayU și Google pentru prelucrarea datelor tale cu caracter personal poate presupune transferul acestora in afara Spatiului Economic European. In acest sens, societatea noastra si entitatile mentionate mai sus au aderat la conventii privind prelucrarea de date cu caracter personal care includ clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeana. Le poţi cerceta aici:

RollBar – https://rollbar.com/compliance/gdpr/

Groove – https://www.groovehq.com/our/privacy#wearegdprready

Twilio – https://www.twilio.com/legal/data-protection-addendum

Typeform – https://admin.typeform.com/to/dwk6gt/

Amazon Web Services – https://aws.amazon.com/premiumsupport/knowledge-center/gdpr-compliance/

Facebook – https://www.facebook.com/business/gdpr

MailChimp – https://mailchimp.com/legal/privacy/

Streamyard Inc. – https://streamyard.com/resources/docs/privacy/

Zapier Inc. – https://zapier.com/help/account/data-management/data-privacy-at-zapier

PayU – https://corporate.payu.com/global-privacy-statement/

Google – https://policies.google.com/privacy?hl=en-RO&fg=1

Drepturile și alegerile tale

Preferințe de comunicare și opțiuni de dezabonare (OPT-OUT)

Dacă te-ai abonat la unul sau mai multe newslettere si nu mai doresti sa le primesti, te poți dezabona. Selecteaza link-ul din partea de jos a oricărui mesaj pentru a te dezabona de la email-urile de marketing și de promovare. Cu toate acestea, te rugam sa retii ca nu te poți dezabona de la unele mesaje strict necesare legate de utilizarea serviciilor BileteBrasov.ro.

Publicitate / cookie-uri și tehnologii similare

Pentru mai multe informații despre utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare în serviciile noastre online (inclusiv opțiunile de oprire), consulta sectiunea destinata utilizarii cookie-urilor de pe site-ul BileteBrasov.ro

Dreptul de a fi informat

Ai dreptul sa stii ce date cu caracter personal prelucram despre tine.

Persoanele vizate au dreptul de a fi informate cu privire la prelucrarea datelor lor cu caracter personal. Prin prezenta politica de prelucrare a datelor cu caracter personal, utilizatorii Serviciilor sunt informati cu privire la identitatea si datele de contact ale operatorului, scopurile prelucrarii datelor cu caracter personal si temeiul juridic al prelucrarii, categoriile de destinatari ai datelor cu caracter personal, transferul catre tari terte sau organizatii internationale, perioada de stocare a datelor, precum si drepturile pe care le au.

Dreptul de acces

Utilizatorii au dreptul sa obtina din partea noastra o confirmare ca se prelucreaza sau nu date cu caracter personal care ii privesc si in caz afirmativ, acces la datele respective si informarea corespunzatoare.

La cererea utilizatorilor, putem furniza o copie a datelor cu caracter personal care fac obiectul prelucrarii. Pentru orice alte copii solicitate, putem percepe o taxa rezonabila, bazata pe costurile administrative. Informatiile vor fi furnizate intr-un format electronic, utilizat in mod curent. Ne rezervam dreptul de a nu raspunde solicitarilor vadit neintemeiate, excesive sau repetate.

Dreptul la rectificare

Daca datele tale cu caracter personal sunt incorecte sau incomplete, ai dreptul sa le actualizezi sau sa ne ceri sa le actualizam.

Utilizatorul poate cere rectificarea datelor cu caracter personal inexacte, respectiv completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declaratii suplimentare.

Dreptul de opozitie

Ai dreptul sa te opui prelucrarii datelor tale cu caracter personal, de fiecare data cand prelucrarea este efectuata de noi in temeiul interesului legitim urmarit de societatea noastra.

Utilizatorul are dreptul de a se opune in orice moment, din motive intemeiate si legitime legate de situatia sa particulara in care se afla, ca date care il vizeaza sa faca obiectul unei prelucrari in temeiul interesului legitim al operatorului, avand dreptul sa se opuna inclusiv crearii de profiluri. In caz de opozitie justificata, prelucrarea nu mai poate viza datele in cauza.

Dreptul la stergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”)

Utilizatorul poate cere stergerea datelor cu caracter personal care il privesc, in cazul in care se aplica unul dintre urmatoarele motive:

  • datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
  • utilizatorul isi retrage consimtamantul pe baza caruia are loc prelucrarea si nu exista niciun alt temei juridic pentru prelucrare;
  • utilizatorul se opune prelucrarii, in cazul prelucrarilor efectuate pe baza de interes legitim;
  • datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
  • datele cu caracter personal trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale care revine operatorului;

Conform dispozitiilor legale, obligatia de a sterge datele utilizatorului nu se aplica in masura in care prelucrarea este necesara:

  • pentru exercitarea dreptului la libera exprimare si la informare;
  • pentru respectarea unei obligatii legale sau pentru indeplinirea unei sarcini executate in interes public;
  • din motive de interes public in domeniul sanatatii publice;
  • in scopuri de arhivare in interes public, in scopuri de cercetare stiintifica sau istorica ori in scopuri statistice sau
  • pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta.

Dreptul la restrictionarea prelucrarii

Utilizatorul are dreptul de a obtine restrictionarea prelucrarii in cazul in care se aplica unul din urmatoarele cazuri:

  • utilizatorul contesta exactitatea datelor, pentru o perioada care ne permite sa verificam exactitatea datelor;
  • prelucrarea este ilegala, iar utilizatorul se opune stergerii datelor cu caracter personal, solicitand in schimb restrictionarea utilizarii lor;
  • nu mai avem nevoie de datele cu caracter personal in scopul prelucrarii, dar utilizatorul ni le solicita pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta;
  • utilizatorul s-a opus prelucrarii, pentru intervalul de timp in care se verifica daca drepturile legitime ale operatorului prevaleaza asupra celor ale persoanei vizate.

Stergerea datelor tale cu caracter personal sau restrictionarea modul in care le prelucram va avea drept consecinta imposibilitatea utilizarii Serviciilor.

Dreptul la portabilitatea datelor

Utilizatorul are dreptul de a primi datele cu caracter personal care il privesc si pe care le-a furnizat operatorului intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat si are dreptul de a transmite aceste date altui operator, fara obstacole din partea operatorului caruia i-au fost furnizate datele cu caracter personal, in cazul in care:

  • prelucrarea se bazeaza pe consimtamant sau pe un contract si
  • prelucrarea este efectuata prin mijloace automate.

In exercitarea dreptului sau la portabilitatea datelor, utilizatorul are dreptul ca datele cu caracter personal sa fie transmise direct de la un operator la altul acolo unde acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic.

Daca va exercitati acest drept, veti primi pe mail datele astfel solicitate.

Dreptul de a nu fi supus unui proces decizional individual automatizat

Utilizatorii au dreptul de a cere si de a obtine retragerea/anularea/reevaluarea oricarei decizii care produce efecte juridice in privinta sa, adoptata exclusiv pe baza unei prelucrari de date cu caracter personal, efectuata prin mijloace automate, destinata sa evalueze unele aspecte ale personalitatii sale, precum competenta profesionala, credibilitatea, comportamentul sau orice alte asemenea aspecte.

Dreptul de a se adresa justitiei

Fara a aduce atingere posibilitatii de a se adresa cu plangere autoritatii de supraveghere privind protectia datelor cu caracter personal, utilizatori au dreptul de a se adresa justitiei pentru apararea oricaror drepturi garantate de lege, care le-au fost incalcate.

Daca utilizatorul a suferit un prejudiciu in urma unei prelucrari de date cu caracter personal, efectuata ilegal, se poate adresa instantei competente pentru repararea acestuia.

Pentru orice solicitare legata de utilizarea datelor tale personale, ne poti contacta la:

Email: admin[at]BileteBrasov.ro

Va incurajam sa va asigurati ca datele personale furnizate societatii noastre sunt complete si corecte. Echipa noastra va depune toate eforturile necesare pentru solutionarea intr-un timp cat mai scurt a solicitarilor tale.

Conform legislatiei in domeniul protectiei datelor cu caracter personal, termenul de raspuns este 30 de zile. In cazul in care, in functie de complexitatea cererii nu putem implementa masurile solicitate intr-un termen mai mic de o luna, aceasta perioada poate fi prelungita, conform legislatiei aplicabile, cu maximum 60 de zile. In aceasta situatie, vei primi o informare in termen de maximum 30 de zile de la trimiterea cererii, cu privire la motivele intarzierii.

Putem totusi sa refuzam cererile tale in anumite cazuri, in masura in care acestea sunt neintemeiate, in conformitate cu legislatia aplicabila.

Pastrarea și ștergerea datelor. Termene aplicabile.

Putem păstra datele tale atâta timp cât utilizezi serviciile BileteBrasov.ro și pentru un timp rezonabil ulterior, cum ar fi atat cat este necesar pentru a asigura respectarea obligatiilor legale, rezolvarea optima a disputelor si punerea in aplicare a politicilor noastre. Te rugăm să reții că unele sau toate datele pe care ni le-ai furnizat pot fi necesare pentru ca serviciile BileteBrasov.ro să funcționeze corect și este posibil să fim obligați să păstrăm anumite informații prin lege.

Dupa ce nu mai este necesar sa pastram datele tale cu caracter personal, vom dispune stergerea intr-un mod sigur, in conformitate cu politicile noastre de pastrare si stergere a datelor. Daca doresti sa renunti la cont, in masura in care datele nu vor mai fi necesare pentru respectarea cerintelor legale in vigoare si pentru protejarea drepturilor legale si a intereselor BileteBrasov.ro, acestea vor fi sterse sau anonimizate.

Prin derogare de la cele de mai sus, datele tale cu caracter personal incluse in registrele de contabilitate si documentele justificative care stau la baza inregistrarilor in contabilitatea financiara se pastreaza in arhiva societatii timp de 10 ani, cu incepere de la data incheierii exercitiului financiar in cursul caruia au fost intocmite.

Datele anonimizate vor fi utilizate strict pentru analize statistice ulterioare.

Acord pentru procesarea și transferul informațiilor despre tine

Serviciile BileteBrasov.ro sunt guvernate de și operate în conformitate cu legile din Romania și ale Uniunii Europene.

Dacă vă aflați în afara României, vă rugăm să fiți conștienți de faptul că informațiile colectate, inclusiv informațiile cu caracter personal, pot fi transferate, procesate, stocate și utilizate în Romania.

Linkuri către alte site-uri și servicii

Pe site-ul BileteBrasov.ro poți întâlni legături către alte site-uri. Aceste site-uri funcționează independent de site-ul nostru și au propriile notificări, declarații sau politici de confidențialitate și de prelucrare a datelor cu caracter personal. Îți recomandăm să le treci în revista pentru a înțelege cum pot fi prelucrate datele personale in pe acele site-uri, întrucât nu suntem responsabili pentru conținutul site-urilor care nu aparțin sau care nu sunt gestionate de noi sau pentru utilizarea sau politicile de confidențialitate ale acelor site-uri.

Cloud

BileteBrasov.ro poate stoca datele personale într-un cloud. Aceasta înseamnă că datele tale personale pot fi prelucrate în numele nostru de către un furnizor de servicii cloud și pot fi stocate în diferite locații din lume. Vom adopta măsuri organizaționale și contractuale pentru a-ți proteja datele personale și pentru a impune cerințe similare, însă nu mai puțin restrictive pentru furnizorii noștri de servicii cloud, inclusiv cerințe conform cărora datele personale să fie prelucrate exclusiv în scopurile indicate mai sus.

Contactează-ne

Pentru orice întrebări legate de această Politică de confidențialitate, te rugăm să ne contactezi la admin[at]BileteBrasov.ro.